Segurança da informação

Última atualização: 15 de outubro de 2026. Vale para o site www.upserviceintermed.com e para o app app.upserviceintermed.com.

Este é um resumo das medidas que o site e o app adotam hoje para proteger os dados pessoais.

1. Acesso

• Conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Cada pessoa vê só o que o seu papel permite: o profissional vê os próprios dados; o gestor, os das lojas sob sua responsabilidade; o administrador, conforme a operação.
• Ações sensíveis, como bloquear, excluir usuários ou dar acesso de administrador, exigem justificativa e só podem ser feitas por quem tem autorização.
• Contas inativas perdem o acesso na hora, inclusive em sessões já abertas. Um profissional bloqueado só consegue ver o motivo e contestar.

2. Documentos e selfies

• Ficam em área privada do servidor, sem endereço público, e só são entregues a quem tem permissão.
• Cada visualização fica registrada.

3. Rastreabilidade

O app guarda um registro de auditoria das alterações importantes (quem fez, o quê e quando). Os registros de presença usam o horário do servidor.

4. Cópias de segurança

O banco de dados do app tem cópia de segurança diária, guardada por 14 dias no servidor.

5. Incidentes

Se houver um incidente de segurança com dados pessoais, a UP Service avalia o ocorrido, toma as medidas para contê-lo e, quando houver risco relevante aos titulares, comunica as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para relatar uma suspeita, escreva para contato@upserviceintermed.com.